"Specialister inom ärendehantering och IT Service Management (ITSM)"
Blå Tornet Systems AB
Knarrarnäsgatan 7
164 40 Kista
Telefon: 08-579 700 80
E-post: info(snabel-a)blatornet(punkt)se
Med den flexibla och skalbara plattformen BMC Remedy kan Blå Tornet leverera professionella stödsystem för många olika typer av processer. Skulle inte den produkt eller tjänst som ni söker finnas med i listorna nedan, kontakt oss då gärna så försöker vi hjälpa er.
Blå Tornet Systems har ett ramavtal tecknat med Kammarkollegiet genom Fujitsu. Med detta avtal kan Blå Tornet delta i upphandlingar för programvaror och tjänster till statliga myndigheter, kommuner och landsting.
Blå Tornet är specialister på att utveckla, konfigurera och implementera produkter som bygger på BMC Remedy (ARS). Vi arbetar inom områden som till exempel IT Service Management (ITSM) och ITIL, Ärendehantering, Help Desk, Kvalitetsstyrning och kundanpassade lösningar.
BMC Remedy ITSM täcker bland annat alla områden inom ITIL Service Support. Till exempel Service Desk med Incident- och Problem Management; Service Request Management (SRM); Change-, Release- och Configuration Management.
2010-04-25
Den 15 april hade Blå Tornet ett användarforum där vi informerade om det senaste inom BMC Remedy, BMC ITSM samt andra intressanta produkter. Deltagandet var stort och vi hade många intressanta demonstrationer och talare. Visa bilder
2010-01-10
Bra läge och närheten till BMC var det som gjorde att Blå Tornet den första februari flyttade till moderna och fräscha lokaler i Kista.
2009-08-01
Getinge Infection Control väljer ITIL-stöd från Blå Tornet.
2009-06-30
Banverket väljer ärendehantering från Blå Tornet.
2009-06-01
Telenor har valt Blå Tornet till sin supportleverantör för BMC-produkter.
Blå Tornet har tecknat återförsäljaravtal med engelska BMC distributören KonnecT. Genom samarbetet med KonnecT kan Blå Tornet leverera snabbare och bättre support, dygnet runt.
GDM är en IT-leverantör med fokus på framför allt norra Sverige. Med BMC ITSM kan GDM upprätthålla kontrollen på sin IT-infrastruktur.
Arbetsförmedligen väljer SSM - Service and Support Manager från Blå Tornet för att strukturera upp sina interna ärendehanteringsprocesser.
